Техническая поддержка БАЗАНЕТ 24/7

Служба технической поддержки абонентов БАЗАНЕТ — это ключевое подразделение компании, работающее в режиме 24/7. Благодаря высоким внутренним стандартам качества обслуживания, прием звонков совершается по многоканальному телефону сразу несколькими операторами, параллельно работают чаты в Telegram, Viber и Facebook Messenger.

Все сотрудники технической поддержки имеют опыт работы, профильное высшее образование, обладают знаниями в области популярного программного обеспечения и ОС, компьютерного «железа» и телекоммуникационного оборудования Сети.

Техническая поддержка БАЗАНЕТ это:

• Поддержка и прием заявок от абонентов в режиме 24/7 без перерывов и выходных.
• Квалифицированная онлайн-помощь в соцсетях и чатах мессенджеров.
• Оперативный или плановый выезд мастера.
• Консультации по техническим вопросам.
• Консультации по вопросам оплаты услуг компании.
• Информирование абонентов о плановых работах по модернизации сети.