Допомога 24/7 – БАЗАНЕТ

Технічна підтримка БАЗАНЕТ 24/7

Служба технічної підтримки абонентів БАЗАНЕТ – це ключовий підрозділ компанії, що працює в режимі 24/7. Завдяки високим внутрішнім стандартам якості обслуговування, прийом дзвінків здійснюється за багатоканальним телефоном відразу декількома операторами, паралельно працюють чати в Telegram, Viber і Facebook Messenger.

Всі співробітники технічної підтримки мають досвід роботи, профільну вищу освіту, володіють знаннями в області популярного програмного забезпечення і ОС, комп’ютерного «заліза» і телекомунікаційного устаткування Мережі.

Технічна підтримка БАЗАНЕТ це:

  • Підтримка і прийом заявок від абонентів в режимі 24/7 без перерв і вихідних.
  • Кваліфікована онлайн-допомога в соцмережах і чатах месенджерів.
  • Оперативний або плановий виїзд майстра.
  • Консультації з технічних питань.
  • Консультації з питань оплати послуг компанії.
  • Інформування абонентів про планові роботи по модернізації мережі.

ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ